Laatste update: maart 2025
Privacyverklaring
Compañero hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is specifiek van toepassing op de website heycompanero.ai en legt uit welke gegevens wij verzamelen van websitebezoekers en (potentiële) klanten, en hoe wij daarmee omgaan.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Compañero is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Via onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Contactgegevens
naam, e-mailadres, telefoonnummer
Bedrijfsgegevens
bedrijfsnaam, functietitel, sector
Berichtinhoud
inhoud van berichten via het contactformulier of e-mail
Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalinstelling
Gebruiksgegevens
bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur (via cookies)
3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
- Via het contactformulier op onze website wanneer u een vraag stelt of een demo aanvraagt
- Wanneer u ons direct contacteert via e-mail of telefoon
- Automatisch via cookies en analysetools bij het bezoeken van onze website
- Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie
4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Beantwoorden van uw vragen en contactverzoeken
Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Versturen van een offerte of voorstel
Uitvoering overeenkomst
Opvolgen van leads en verkoopgesprekken
Gerechtvaardigd belang
Versturen van nieuwsbrief of marketingmails
Uw toestemming
Verbeteren van onze website (analyse)
Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wettelijke verplichting
5. Bewaartermijnen
- Contactgegevens van leads en prospects: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.
- Gegevens van actieve klanten: zolang de zakelijke relatie duurt, daarna conform wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht (7 jaar).
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
- Websitestatistieken via cookies: conform de instellingen van de gebruikte analysetool (standaard maximaal 26 maanden).
6. Delen met derden
- Technologiepartners voor hosting, e-mail en CRM-software (verwerkers die handelen op onze instructie)
- Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer wettelijk vereist
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:
Functionele cookies
Noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren (bv. Google Analytics of gelijkwaardig). Wij vragen uw toestemming via onze cookiebanner.
Marketingcookies
Voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Wij plaatsen deze enkel met uw uitdrukkelijke toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op beperking
U kunt de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken
Voor verwerkingen op basis van uw toestemming (bv. nieuwsbrief), kunt u deze op elk moment intrekken.
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hello@heycompanero.ai. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of misbruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar via heycompanero.ai. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via hello@heycompanero.ai.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be